Un bon rappel d'entretien fait trois choses en dix secondes : il dit qui écrit, pourquoi maintenant, et quoi faire (un lien ou un numéro). Voici trois modèles que vous pouvez copier tels quels, à adapter avec vos prix et votre ton.
Modèle 1 — le rappel annuel
Objet : Votre thermopompe est due pour son entretien annuel
Bonjour {prénom},
Nous avons installé votre {équipement} le {date d'installation}. Son entretien annuel est maintenant dû : un entretien professionnel garde l'appareil efficace, prolonge sa vie utile et maintient votre garantie en règle.
Réservez en 30 secondes ici : {lien}
Ou appelez-nous au {téléphone}.
Merci de votre confiance,
{entreprise}
Répondez « STOP » pour ne plus recevoir de rappels.
Modèle 2 — la garantie conditionnelle
Objet : Un détail qui protège votre garantie de {équipement}
Bonjour {prénom},
Petit rappel utile : la garantie de votre {équipement} (installé le {date}) demande un entretien professionnel documenté, généralement chaque année. Sans preuve d'entretien, une réclamation peut être contestée par le fabricant.
Nous pouvons passer avant la saison forte. Choisissez votre moment : {lien}
{entreprise} · {téléphone}
Répondez « STOP » pour vous désabonner.
Modèle 3 — la fin de vie qui approche
Objet : Votre {équipement} a {âge} ans — parlons-en avant la panne
Bonjour {prénom},
Votre {équipement} installé en {année} approche de la fin de sa vie utile. Ce n'est pas urgent — mais un remplacement planifié coûte toujours moins cher qu'un remplacement en pleine canicule ou en plein janvier. Nous pouvons évaluer l'appareil lors de votre prochain entretien et vous proposer des options (dont les aides financières disponibles).
Réservez ici : {lien}
{entreprise} · {téléphone}
Répondez « STOP » pour ne plus recevoir de rappels.
La version texto (160 caractères)
{entreprise} : votre {équipement} est dû pour son entretien annuel. Réservez : {lien} — ou appelez {téléphone}. STOP pour arrêter.
Le bon moment d'envoi
- Thermopompe et climatisation : avril-mai, avant les chaleurs. Chauffage : septembre-octobre.
- Date anniversaire de l'installation pour les équipements sans saison.
- Un rappel, puis une relance deux à trois semaines plus tard s'il n'y a pas de réponse — pas davantage. Le troisième message agace.
- Envoyez le matin d'un jour de semaine ; évitez les lundis matin.
Les mentions obligatoires (LCAP)
Le nom de votre entreprise et vos coordonnées, un moyen de se désabonner en un clic (ou « STOP »), et un consentement valide — une relation d'affaires existante en crée un pendant deux ans après la transaction. Détails dans notre guide LCAP pour installateurs.
📎 Recevoir ces modèles en PDF
Les 3 modèles, la version texto, le calendrier d'envoi et les mentions LCAP — prêts à copier, envoyés à votre courriel. Aucune inscription, aucune relance automatique.
Ces modèles sont intégrés dans Byrsia — avec vos variables remplies automatiquement, l'envoi au bon moment pour chaque équipement, le lien de réservation, la relance, et l'arrêt immédiat sur STOP.
Essayer gratuitement 30 joursPublié le 2026-09-20 · Ce guide est informatif et général ; il ne remplace ni les documents des fabricants, ni un avis juridique ou comptable.